Refusionspolitik
Fortrydelsesret for forbrugere
(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke overvejende kan henføres til hverken deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.)
Afbestillingsregler
Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive grunde.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra dagen
- hvorpå du eller en af dig navngivet tredjemand, som ikke er transportør, har eller har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som led i en ensartet ordre, og disse er eller vil blive leveret ensartet;
- hvor du eller en af dig navngivet tredjepart, som ikke er fragtfører, tog de sidste varer i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer som en del af en enkelt ordre, og disse leveres separat;
For at udnytte din fortrydelsesret skal du kontakte os (Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, telefonnummer: +49 (0)89 2488 10444, e-mailadresse: retoure@kokadi.da) informere dig om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular, selvom dette ikke er obligatorisk.
Du kan også bruge prøvefortrydelsesformularen eller en anden tydelig erklæring på vores hjemmeside (www.kokadi.de) udfylde og indsende elektronisk. Hvis du gør brug af denne mulighed, sender vi dig straks en bekræftelse (f.eks. via e-mail) på modtagelse af en sådan tilbagekaldelse.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.
Konsekvenser af tilbagekaldelse
Hvis du fortryder denne kontrakt, betaler vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger, der følger af, at du har valgt en anden leveringstype end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest den 14. dage tilbagebetales fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din annullering af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre noget andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.
Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der er først.
Du har varerne med det samme og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os din annullering af denne kontrakt at returnere eller aflevere. Fristen er overholdt, hvis du modtager varerne inden fristens udløb 14 dage sende.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for varens værditab, hvis dette værditab skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Årsager til udelukkelse eller udløb
Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter
- til levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og til fremstilling af hvilke et individuelt valg eller beslutning fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov;
- til levering af varer, der hurtigt kan ødelægges, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet;
- til levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved indgåelse af kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter indgåelse af kontrakten, og hvis nuværende værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren ikke har indflydelse på;
- til levering af aviser, magasiner eller magasiner med undtagelse af abonnementskontrakter.
Fortrydelsesretten udløber før tid for kontrakter
- til levering af forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis deres forsegling er fjernet efter levering;
- til levering af varer, hvis de på grund af deres art var uadskilleligt blandet med andre varer efter levering;
- at levere lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.
Eksempel fortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)
- På Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, E-mailadresse:return@kokadi.de :
- Jeg/vi (*) ophæver hermed den af mig/os indgåede kontrakt (*) om køb af følgende varer (*)/
levering af følgende tjeneste (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Navn på forbruger(e)
- Forbrugerens(e) adresse
- Forbrugerens underskrift (kun for papirmeddelelse)
- Dato
(*) Slet det ikke gældende.
(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke overvejende kan henføres til hverken deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.)
Afbestillingsregler
Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive grunde.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra dagen
- hvorpå du eller en af dig navngivet tredjemand, som ikke er transportør, har eller har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som led i en ensartet ordre, og disse er eller vil blive leveret ensartet;
- hvor du eller en af dig navngivet tredjepart, som ikke er fragtfører, tog de sidste varer i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer som en del af en enkelt ordre, og disse leveres separat;
For at udnytte din fortrydelsesret skal du kontakte os (Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, telefonnummer: +49 (0)89 2488 10444, e-mailadresse: retoure@kokadi.da) informere dig om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular, selvom dette ikke er obligatorisk.
Du kan også bruge prøvefortrydelsesformularen eller en anden tydelig erklæring på vores hjemmeside (www.kokadi.de) udfylde og indsende elektronisk. Hvis du gør brug af denne mulighed, sender vi dig straks en bekræftelse (f.eks. via e-mail) på modtagelse af en sådan tilbagekaldelse.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.
Konsekvenser af tilbagekaldelse
Hvis du fortryder denne kontrakt, betaler vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger, der følger af, at du har valgt en anden leveringstype end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest den 14. dage tilbagebetales fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din annullering af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre noget andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.
Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der er først.
Du har varerne med det samme og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os din annullering af denne kontrakt at returnere eller aflevere. Fristen er overholdt, hvis du modtager varerne inden fristens udløb 14 dage sende.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for varens værditab, hvis dette værditab skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Årsager til udelukkelse eller udløb
Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter
- til levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og til fremstilling af hvilke et individuelt valg eller beslutning fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov;
- til levering af varer, der hurtigt kan ødelægges, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet;
- til levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved indgåelse af kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter indgåelse af kontrakten, og hvis nuværende værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren ikke har indflydelse på;
- til levering af aviser, magasiner eller magasiner med undtagelse af abonnementskontrakter.
Fortrydelsesretten udløber før tid for kontrakter
- til levering af forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis deres forsegling er fjernet efter levering;
- til levering af varer, hvis de på grund af deres art var uadskilleligt blandet med andre varer efter levering;
- at levere lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.
Eksempel fortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)
- På Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, E-mailadresse:return@kokadi.de :
- Jeg/vi (*) ophæver hermed den af mig/os indgåede kontrakt (*) om køb af følgende varer (*)/
levering af følgende tjeneste (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Navn på forbruger(e)
- Forbrugerens(e) adresse
- Forbrugerens underskrift (kun for papirmeddelelse)
- Dato
(*) Slet det ikke gældende.